Az ügyfelek kezébe kerülő napelemes lámpákat szigorúan átvizsgálják, csak azért, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek a termékkel.

Az ügyfelek kezébe kerülő napelemes lámpákat szigorúan ellenőrzik, dupla hullámos, megerősített színes dobozos csomagolást használnak a lámpák védelmére, az összeszerelősor utolsó folyamatában minden doboz termék teszteli a súlyt, ha a középső dolgozók elfelejtenék elhelyezni egyes részek. Az ötlet az, hogy boldoggá tegyük a vásárlót, amikor megkapja a terméket.